BeebeeDoc e Clientelo: adempimenti da una parte, relazione dall'altra
BeebeeDoc è un gestionale clinico: cartella, documentazione e adempimenti come fatturazione elettronica e Fascicolo Sanitario Elettronico. Clientelo è un CRM: richieste in arrivo, follow-up su WhatsApp, promemoria, riattivazione. Il primo tiene quello che la legge ti chiede di tenere, il secondo quello che nessuno ti obbliga a fare ma che decide il fatturato.
Aggiornato: luglio 2026
Cosa fa BeebeeDoc
BeebeeDoc è un gestionale clinico italiano orientato allo studio medico e odontoiatrico: cartella clinica, gestione dello studio e adempimenti normativi. Ha costruito una parte visibile della propria comunicazione intorno al Fascicolo Sanitario Elettronico 2.0, che è un buon indicatore di dove sta il suo valore — nel tenere il passo con obblighi che cambiano e che nessuno studio ha voglia di seguire da solo.
Perché questo esempio chiarisce la linea meglio di altri
FSE, Sistema Tessera Sanitaria e fattura elettronica sono adempimenti: hanno scadenze, formati e conseguenze se sbagliati. Sono esattamente il tipo di lavoro che un CRM non deve toccare, perché richiede un fornitore che ne segua l'evoluzione normativa come mestiere principale.
Cosa fa Clientelo
L'altro lato: le richieste che arrivano da Ads, Instagram, telefono e passaparola, il primo messaggio WhatsApp che parte da solo, le conferme e i promemoria che riducono le assenze, il recupero di chi non si è presentato e il richiamo di chi non torna da mesi. Più il costo per paziente per canale, per chi fa campagne.
| BeebeeDoc | Clientelo | |
|---|---|---|
| Cartella clinica | Sì | No |
| Fattura elettronica e Sistema TS | Sì | No |
| Fascicolo Sanitario Elettronico | Sì | No |
| Consensi e documentazione | Sì | No |
| Richieste da Ads, DM, telefono | No | Sì |
| Sequenze WhatsApp automatiche | No | Sì |
| Recupero delle assenze | No | Sì |
| Riattivazione per mesi di inattività | No | Sì |
Quale dei due ti manca
- Se la documentazione clinica non è in un sistema, o gli adempimenti li fai a mano, il buco è sul lato gestionale e va tappato prima: sono obblighi, non ottimizzazioni.
- Se il gestionale funziona ma non sai quante richieste sono rimaste senza risposta, il buco è sul lato CRM e nessun gestionale te lo mostrerà.
- Se i pazienti prenotano e non si presentano, servono conferme e promemoria, non più campi in cartella.
- Se hai centinaia di nomi fermi in archivio, serve segmentare per trattamento e mesi: riattivazione.
La differenza tra le due categorie, con la tabella completa e i casi limite, è in CRM o gestionale clinico. Il quadro dei fornitori italiani è nel confronto dei CRM per medicina estetica.
Domande frequenti
Clientelo è un'alternativa a BeebeeDoc?
No. BeebeeDoc è un gestionale clinico e Clientelo è un CRM: chi lasciasse il primo per il secondo resterebbe senza cartella clinica, fatturazione elettronica, Sistema Tessera Sanitaria e FSE. Sono perimetri complementari, non sostitutivi.
Clientelo gestisce il Fascicolo Sanitario Elettronico?
No, e non è previsto che lo faccia. FSE, Sistema Tessera Sanitaria e fattura elettronica sono adempimenti con formati e scadenze che richiedono un fornitore specializzato che ne segua l'evoluzione normativa. È esattamente il lavoro di un gestionale clinico.
Posso usarli insieme?
Sì, ed è la configurazione più comune. Il gestionale resta la fonte di verità clinica e fiscale, il CRM quella sulla relazione con il paziente. L'anagrafica si importa in Clientelo da un file Excel e il gestionale resta dov'è.
Il mio gestionale manda già i promemoria. Basta?
Se ti serve solo l'avviso prima dell'appuntamento, spesso sì. La differenza sta in cosa succede intorno: una sequenza che si ferma da sola quando il paziente risponde, il recupero automatico di chi non si è presentato, e i richiami segmentati per trattamento e per mesi di inattività. Se quella parte oggi non la fa nessuno, il promemoria da solo copre la fetta più piccola del problema.