Statistiche
Capire quanti contatti diventano clienti e da dove arrivano i migliori.
4 min di lettura
Le Statistiche servono a rispondere a domande concrete: sto investendo bene in pubblicità? I contatti si bloccano da qualche parte? Quanto vale davvero un cliente?
Cosa trovi
- Tasso di Conversione — quanti contatti diventano clienti, in percentuale
- Ricavi — l'incassato del periodo
- Valore Medio Deal — quanto vale in media un cliente chiuso
- Ricavi Potenziali — il valore dei contatti ancora in trattativa
- Lead per Fonte — quanti arrivano da Facebook, Instagram, telefono, inserimento manuale
- Distribuzione Stadi — quante persone ci sono in ogni colonna della Pipeline
- Media Chiamate — quanti tentativi servono in media prima che una persona acquisti
- Tasso Assenze — la percentuale di appuntamenti andati a vuoto
- Tendenza — l'andamento nel tempo, per confrontare i periodi
Come si leggono
Se molti sono fermi in una colonna
Guarda la Distribuzione Stadi. Tante persone bloccate in Follow-up di solito vuol dire che manca un'automazione di recupero.
Se il tasso di assenze è alto
Mancano i promemoria. Un flusso «Intorno all'appuntamento» con un messaggio 24 ore prima è la soluzione più efficace che esista.
Se una fonte rende poco
In Lead per Fonte confronta quanti contatti porta ciascun canale con quanti di quelli diventano clienti. Il canale che porta più contatti non è sempre quello che porta più incassi.
I numeri valgono quanto i dati che inserisci
Se non chiudi le visite come Presente o Assente e non inserisci il valore quando una persona diventa cliente, ricavi e tasso di assenze saranno più bassi del vero. Due clic a fine giornata tengono in piedi tutto il resto.
Con Esporta Report scarichi i dati per lavorarci in Excel o per passarli al commercialista.