TuoTempo e Clientelo: stessa categoria, scale diverse
TuoTempo è un CRM sanitario costruito per poliambulatori, ospedali e strutture con call center, parte del gruppo Docplanner. Clientelo risolve lo stesso tipo di problema — richieste, prenotazione, promemoria, richiami — per una singola clinica. Stessa categoria, dimensionamento e processo di acquisto molto diversi.
Aggiornato: luglio 2026
Cosa fa TuoTempo
TuoTempo è una piattaforma di relazione con il paziente per strutture sanitarie complesse: prenotazione online, promemoria multicanale, gestione dei flussi di contatto, integrazioni con i sistemi ospedalieri e con i gestionali già in uso. Fa parte del gruppo Docplanner, lo stesso di MioDottore — utile saperlo se stai valutando entrambi, perché sono la stessa casa.
È una scelta seria per chi ha il problema che risolve. Ha anche le caratteristiche tipiche di quella fascia: vendita con trattativa, dimensionamento su misura, e un'implementazione che è un progetto con tempi e referenti, non un'attivazione.
Dove passa la differenza
| TuoTempo | Clientelo | |
|---|---|---|
| Scala tipica | Poliambulatori, ospedali, catene | Singola clinica |
| Call center e flussi strutturati | Sì | No |
| Integrazioni con sistemi ospedalieri | Sì | No |
| Prenotazione online per il paziente | Sì | Agenda interna con conferme |
| Processo di acquisto | Trattativa, preventivo su misura | Prezzo pubblico, prova di 14 giorni |
| Tempo di attivazione | Progetto | Circa 15 minuti |
| Richieste da Ads, DM, passaparola | Dipende dalla configurazione | Sì, incluso |
| Costo per paziente per campagna | Dipende dalle integrazioni | Sì, incluso |
Quando TuoTempo è la scelta giusta
- Hai un call center. Se c'è un gruppo di persone il cui lavoro è gestire chiamate in entrata e in uscita, serve uno strumento costruito per quel flusso.
- Più sedi, decine di medici, agende che si incastrano. La complessità organizzativa da sola giustifica quella fascia di prodotto.
- Devi integrarti con sistemi esistenti non banali. Un progetto di integrazione richiede un fornitore che li faccia di mestiere.
- Hai una struttura che può seguire l'implementazione. Un progetto senza un referente interno si arena, indipendentemente dal fornitore.
Quando conviene Clientelo
- Sei una clinica, e il progetto lo dovresti seguire tu. Il tempo del medico è il vincolo vero: un'implementazione lunga non finisce.
- Vuoi sapere il prezzo prima di parlare con qualcuno. Il listino è pubblico e la prova non richiede trattativa.
- Il canale su cui rispondono i pazienti è WhatsApp. È il canale nativo del prodotto, non un modulo aggiuntivo — vedi promemoria WhatsApp.
- Fai campagne e vuoi il costo per paziente, non per lead. È incluso: lead da Facebook Ads.
- Hai un archivio pieno di pazienti fermi. Riattivazione segmentata per trattamento e mesi di inattività.
Il criterio pratico
Se per usare lo strumento serve una riunione di allineamento, la struttura è già abbastanza grande da giustificare TuoTempo. Se invece lo strumento lo apri tu tra un paziente e l'altro, quella fascia di prodotto è più configurazione che beneficio.
Domande frequenti
TuoTempo e Clientelo fanno la stessa cosa?
Appartengono alla stessa categoria — sono entrambi CRM per la relazione con il paziente, non gestionali clinici — ma sono dimensionati per strutture molto diverse. TuoTempo è costruito per poliambulatori e ospedali con call center e integrazioni; Clientelo per la singola clinica, con attivazione autonoma e prezzo pubblico.
TuoTempo e MioDottore sono collegati?
Sì, fanno entrambi parte del gruppo Docplanner. Risolvono però problemi diversi: MioDottore è un marketplace che porta pazienti nuovi che non ti conoscono, TuoTempo è la piattaforma di relazione con i pazienti che hai già. Se stai valutando entrambi conviene saperlo, perché la trattativa può essere unica.
Quanto costa TuoTempo?
Non riportiamo cifre di terzi: i listini di questa fascia sono su preventivo e cambiano con il dimensionamento, quindi qualsiasi numero pubblicassimo sarebbe fuorviante. La domanda utile da fare in trattativa è come si calcola il prezzo — a postazione, a sede, a volume di contatti — e cosa succede al rinnovo. Clientelo è a struttura, con utenti illimitati e prezzo pubblico.
Posso passare da TuoTempo a Clientelo?
Se la struttura si è ridimensionata o se stai usando una frazione di quello per cui paghi, ha senso valutarlo. Il vincolo pratico è l'esportazione dei dati: chiedi al fornitore in che formato ti restituisce anagrafiche, appuntamenti e storico. In Clientelo l'importazione avviene da file Excel e l'esportazione è sempre disponibile, anche durante la prova.