Primi passi

Fai questi passaggi una volta sola, all'inizio. Puoi fermarti dopo il punto 3 e iniziare comunque a lavorare: i punti 4, 5 e 6 servono per far arrivare i contatti in automatico dalle tue campagne.

1. I dati della tua attività

Vai in Impostazioni → Informazioni Azienda. Inserisci nome, telefono, email e indirizzo. Poi, più in basso, la parte più importante: fuso orario e orario di lavoro.

2. I tuoi servizi

In Impostazioni → Servizi elenca quello che offri: Botox, Filler, Laser, Consulenza… Li ritrovi poi nelle schede dei contatti, nelle prenotazioni e dentro i messaggi automatici tramite la variabile {treatment}.

3. Collega WhatsApp

In Impostazioni → WhatsApp premi Ottieni Codice QR e inquadralo con il telefono, esattamente come fai con WhatsApp Web: apri WhatsApp sul telefono → Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo.

4. Fai arrivare i contatti da Facebook e Instagram

Se fai campagne con i moduli di contatto di Meta, in Impostazioni → Meta Ads incolli un codice di accesso e da quel momento i nuovi contatti entrano da soli nella Pipeline, controllati ogni due minuti. Dentro la pagina trovi una guida passo passo con gli screenshot di Facebook.

5. Di' a Facebook chi si è prenotato

Facoltativo ma molto utile: con Meta Conversions API Clientelo comunica a Facebook quando un contatto prenota e quando diventa cliente. Facebook impara così a mostrare le tue campagne a persone simili, e il costo per contatto scende.

6. Crea il primo messaggio automatico

Vai in Automazioni, apri i modelli già pronti e attiva una sequenza di benvenuto. Da quel momento ogni nuovo contatto riceve una risposta in pochi minuti, e la differenza sul numero di appuntamenti si vede subito.